Καλησπερα ειδα σημερα στον λογαριασμο της τραπεζας μια χρεωση απο το Netflix ενω εχω διαγραψει τη συνδρομη μου εδω και μηνες. Πως μπορω να βρω γιατι με χρεωνουν και να ζητησω επιστροφη χρηματων;
Η ερώτηση δεν δέχεται νέες απαντήσεις.
Χρήστος Καπετάνιος επέλεξε την απάντηση ως την καλύτερη
Απαντήσεις
Αν εντοπίσετε χρέωση από το Netflix παρόλο που έχετε διακόψει τη συνδρομή σας, το πιθανότερο είναι να υπάρχει ενεργός λογαριασμός που δεν θυμάστε, ενεργή χρέωση μέσω τρίτου παρόχου ή κάποιος άλλος να χρησιμοποιεί τα στοιχεία της κάρτας σας. Για να εντοπίσετε την αιτία και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Ελέγξτε αν υπάρχει άλλος ενεργός λογαριασμός συνδεδεμένος με διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομίου που διαθέτετε.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να μάθετε αν η χρέωση γίνεται μέσω κάποιας πάγιας εντολής ή συνεργαζόμενου παρόχου, όπως πχ. εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.
- Μπείτε στην επίσημη ιστοσελίδα του Netflix και επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας για να ζητήσετε έλεγχο και επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρέωσης.
Χρήστος Καπετάνιος επέλεξε την απάντηση ως την καλύτερη
